1 系统概述. 7
1．1问题的提出. 7
1．2 客户关系管理系统概述. 7
1．3 客户关系管理系统常用技术. 7
1．4 本系统采用的技术. 8
1．5 dotnet Framework概述. 8
1．6 ASP.NET概述. 12
1．7 ASP.NET网页概述. 13
2 客户关系管理系统的系统分析. 14
2．1 系统可行性分析. 14
2．2 功能需求分析. 14
2．2．1 业务员模块功能. 14
2．2．2 客户部经理模块功能. 15
2．2．3 系统设置模块功能. 15
2．3 业务流程分析. 15
2．4 数据文件. 18
3 客户关系管理系统的系统设计. 23
3．1 系统的架构 ：三层结构. 23
3．1．2表示层. 24
3．1．2 业务层. 24
3．1．3 数据层. 24
3．2 系统模块的划分. 25
3．3 数据库设计. 25
3．3．1 子系统设计基本原则. 25
3．3．2 系统数据模型的选择. 25
3．3．3 建立客户关系管理系统数据库数据字典. 25
3．3．4 系统数据库设计过程和方法. 26
3．4 代码的编写规范. 28
4 客户关系管理系统的实施. 31
4．1数据库的建立. 31
4．2系统框架的搭建. 31
4．2．1 文件布局. 31
4．2．2 数据层的主要代码文件. 33
4．2．3 逻辑层主要代码文件. 34
4．3客户管理模块. 37
4．3．1业务员操作模块. 37
4．3．2客户部经理操作模块. 38
4．3．3管理员模块. 38
4．3．4人事管理模块. 39
4．4部分运行界面. 41
5 软件测试及发布. 43
5．1 软件的测试. 43
5．2 软件的发布. 43
6 结束语. 44
7 谢 辞. 45
8 参考文献. 46
附 录. 47
附录A 外文翻译-原文部分. 47
附录B 外文翻译-译文部分. 55
[@2022/12/5 19:10:30][@2019/6/12 19:54:41][@2019/6/3 3:15:32][@2019/5/25 1:30:25][@2019/5/5 1:45:59][@2019/4/23 8:32:09][@2019/3/29 10:14:28][@2019/3/16 7:51:47]
