第1章 绪 论... 5
1.1 物流企业售后管理的状况、目的及意义... 5
1.1.1 物流企业售后管理的状况... 5
第2章 物流企业售后管理的基本原理... 6
2.1 物流基本作用与职能... 6
2.1.1 物流的作用... 6
2.1.2 物流的职能... 6
2.2 物流企业售后管理定义与内容... 7
2.2.1 物流企业售后管理定义... 7
2.2.2 物流企业售后管理内容与结构... 8
2.2.3 研究货位管理的必要性... 8
第3章 需求分析... 10
3.1 需求分析的任务... 10
3.2 系统数据流程图... 10
3.2.1 数据流程图定义... 10
3.2.2 数据流程图特征... 10
3.3 数据字典... 12
3.4 物流企业售后管理系统的E-R图... 13
第4章 支持仓库管理系统的ASP技术... 15
4.1 ASP技术特点及其实现过程... 15
4.1.1 ASP技术特点... 15
4.1.2 ASP技术的实现过程... 16
4.1.3 ASP技术的实现步骤... 16
第5章 系统设计... 17
5.1 系统运行硬件环境... 17
5.1.1 系统运行软件环境... 17
5.2 物流企业售后管理系统的总体设计... 17
5.2.1 系统的设计目标... 17
5.2.2 系统设计特点... 18
5.2.3 系统功能设计... 18
5.3 物流企业售后管理系统数据库表... 18
5.4 系统逻辑结构设计... 19
5.4.1 物流企业售后管理系统的总体结构... 20
5.5 物流企业售后管理系统的各大功能模块... 20
5.5.1 客户信息录入... 20
第6章 数据库的实现... 22
6.1.1 系统的体系结构... 22
6.1.2 系统的数据库连接方式... 23
6.2 物流企业售后管理系统流程分析与功能模块划分... 23
6.2.1 物流信息系统功能结构... 23
6.2.2 系统子模块功能描述与实现... 24
6.3 物流企业售后管理系统实现的关键技术... 30
6.3.1 ADO访问数据库的核心源代码... 30
6.3.2 使用ASP和SQL技术实现动态查询... 31
第7章 结 论... 32
参考文献... 33
致 谢... 34