需求分析的过程是对现实世界深入了解的过程,数据库系统能否正确的反映现实世界主要取决于需求分析,需求分析人员既要对数据库技术有一定的了解,又要对组织部门的情况比较熟悉,一般由数据库系统设计人员和本组织部门的有关工作人员合作进行。需求分析的结果整理成需求分析说明书,这是数据库技术人员与应用组织部门的工作人员取得共识的基础,必须得到有关组织部门人员的确认。
1.1.2需求信息的收集
需求信息的收集又称为系统调查。为了充分地了解用户可能提出的要求,在调查研究之前,要做好充分的准备工作,要明确调查的目的、调查的内容和调查的方式。
1、调查的目的
首先,要了解一个组织部门的机构设置,主要业务活动和职能。其次,要了解本组织部门的大致工作流程和任务范围划分。这一阶段的工作是大量的和繁琐的。尤其是管理人员缺乏对计算机的了解,他们不知道或不清楚哪些信息对于数据库系统设计者是必要的或重要的,不了解计算机在管理中能起什么作用,做哪些工作。另一方面,数据库系统设计者缺乏对管理对象的了解,不了解管理对象内部的各种联系,不了解数据处理中的各种要求。由于管理人员与数据库系统设计者之间存在着这样的距离,所以需要管理部门和数据库系统设计者更加紧密地配合,充分提供有关信息和资料,为数据库系统的设计打下良好的基础。
2、调查的内容
外部要求:信息的性质,响应的时间、频度和如何发生的规则,以及对经济效益的考虑和要求,安全性及完整性要求。
业务现状:这是调查的重点,包括信息的种类,信息流程,信息的处理方式,各种业务工作过程和各种票据。
组织机构:了解本组织部门内部机构的作用、现状、存在的问题,及是否适应计算机管理。规划中的应用范围和要求。
3、调查方式
开座谈会;
跟班作业;
请调查对象填写调查表;
查看业务记录、票据;
个别交谈。
对高层负责人的调查,最好采用个别交谈方式。在交谈之前,应给他们一份详细的调查提纲,以便使他们有所准备。从访问中,可获得有关该组织高层管理活动和决策过程的信息需求、该组织的运行政策、未来发展变化趋势等与战略规划有关的信息。
对中层管理人员的访问,可采用开座谈会、个别交谈或发调查表、查看业务记录的方式,目的是了解企业的具体业务控制方式和约束条件、不同业务之间的接口、日常控制管理的信息需求以及预测未来发展的潜在信息要求。
对基层操作人员的调查,主要采用发调查表和个别交谈方式来了解每项具体业务的过程、数据要求和约束条件。